"Кузнецкбизнесбанк": будем работать дальше!

Кризис - неизбежная составляющая мировой экономики, он выступает в качестве ее самоочистительной процедуры. Необходимо понимать, что кризисы были, есть и будут. Нужно быть всегда к ним готовым и прилагать все усилия к тому, чтобы предприятие, за которое отвечаешь, не затронула кризисная волна, а в перспективе даже пошла ему на пользу. Надеяться все же избежать кризиса или что он пройдет стороной, неправильно. Нужно быть готовым к кризису, быть готовым решать вопросы и в таких условиях. Если этого не делать, то лучше не связываться с бизнесом, тем более банковским.

Стратегию развития каждый банк определяет самостоятельно. Кто-то ставит перед собой цель стать самым большим, капитализированным банком, кто-то выстраивает курс на развитие самой широкой сети филиалов... По большому счету КББ не придерживается принципа на достижение каких-либо показателей, наша цель - быть долгоживущим банком. А максимально долгое присутствие на рынке возможно лишь тогда, когда соблюдается определенное условие: "потребность и заинтересованность в нас клиентов". КББ достигает это путем предложения тех услуг и на тех условиях, которые интересны и выгодны нашим клиентам.

Наша философия бизнеса сводится к тому, что после создания компании акционерами, дальше она должна развиваться самостоятельно. Когда возникает вопрос "подпитки" банка в случае нехватки у него капитала - это уже знак, что банк работает неэффективно. Бывают, конечно, исключения, но это лишь исключения. В уставах большинства предприятий прописана цель - получение прибыли, это конечно правильно, но если прибыль ставить во главе угла - долгоживущей компания не будет. Получится только, что "снял пенки и ушел". Прибыль должна получаться как следствие работы компании, если компания все делает верно! Такому принципу следует всем известная компания "TOYOTA". Пусть это и не банковская корпорация, но их менталитет, взгляд на бизнес наиболее близок и приемлем для нас, и мы стараемся придерживаться похожей концепции.

Наверное, каждый клиент мечтает получить в банке кредит в день обращения и чтобы ему еще и доплачивали за то, что он взял денежные средства. Однако большинство понимает, что никакая банковская услуга не может быть бесплатной. Заемщик, либо же вкладчик постоянно ищут, где лучше и выгодней, при этом множество банков предъявляет требование обслуживаться только у них, но мы такой политике не следуем, и даже с пониманием относимся к тому, что клиент обслуживается где-то еще. Некоторые услуги мы просто не в состоянии оказывать - невозможно быть сильным во всех направлениях, хотя мы, конечно, к этому стремимся. На данный момент мы стараемся делать привлекательными те услуги, которые у нас "хорошо получаются" -  коммунальные платежи, банковские карточки, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц.

Развитие новых направлений предоставляемых услуг банком, это логическое развитие его работы. 14 лет назад КББ стал пионером в "пластиковом бизнесе", когда мы выдвинули на рынок карту "Золотая корона". В то время она была экзотикой, это уже позже на подготовленную нами почву пришли все остальные системы банковских карт.

Совсем недавно большинство следовало лозунгу "весь мир живет в кредит, и ничего страшного, давайте и мы будем!" И что мы получили? Измененный менталитет как корпоративный, так и частный, что все живут взаем в расчете на то, что всегда можно перекредитоваться. Жизнь сейчас показывает, что это не так. Легкодоступных кредитов сейчас нет. Банки охотно кредитуют только тех заемщиков, которые реально оценивают свои возможности по возврату кредита. Заемщики же с чрезмерной кредитной нагрузкой банкам экономически не выгодны.

Любому банку поднимать ставки по вкладам не выгодно, другое дело, что не поднимать их сегодня нельзя, поскольку увеличилась инфляция. Центральный банк на это отреагировал, увеличил учетную ставку с 10 до 13% годовых, и это не может быть не учтено в кредитно-депозитной политике банка. Наш банк на сегодняшний день поднял ставку незначительно - на 1,5 -2 %. На мой взгляд, эта цифра достаточна: объем ресурсов нашего банка вполне приемлем. Мы сохранили прежний кредитный портфель - нет необходимости его расширять, да и опасно это. Увеличение ставок конечно привлекательно для вкладчика, но абсолютно неэффективно для банка. Большие проценты, предлагаемые банком в части случаев говорят о том, что имеет место нехватка ресурсов или он хочет нарастить свой кредитный портфель, или о том, что у него недостаточно денег на исполнение текущих обязательств.

Единственная действующая в России система, которая действительно обеспечивает гарантирование вкладов, это Агентство по страхованию вкладов. Это государственная корпорация по страхованию вкладов, в которой участвуют только банки. Финансовые, посреднические организации, страховые компании в АВС участие не принимают. Гарантия, предоставляемая агентством, заключается в том, что все вклады, которые находятся в распоряжении банка застрахованы на сумму до 700 тысяч рублей каждый. И нужно заметить, все банки участвуют в этой системе в равной степени, и она реально работает.

Момент, который мы сегодня переживаем, может быть, первый в новейшей истории, когда идет речь именно о мировом финансовом кризисе. Каждый здравомыслящий человек понимает, что и этот кризис закончится, поэтому важно не впадать в уныние. Мой личный принцип, который я применяю и работая в банке - нужно жить по средствам. Очень хорошо, что многие наши клиенты разделяют эту точку зрения. На таких партнеров всегда можно положиться, будем работать дальше!

По материалам журнала "Профессионал" декабрь 2009 г.