С ноября 2009 года клиенты Кузнецкбизнесбанка получили возможность воспользоваться новым видом услуг - обслуживанием по ЭКСПРЕСС-КАРТЕ. Несколько десятков представителей малого бизнеса - индивидуальных предпринимателей, руководителей некрупных предприятий - вошли в "пилотную группу". Получив в свое распоряжение пластиковую карту, они смогли составить собственное впечатление о "плюсах" и "минусах" этой новинки, выявить достоинства и недостатки, сообщить свои предложения и пожелания для улучшения качества обслуживания.
Напомним, что такое экспресс-карта и каким образом она используется. Это банковская карта системы "Золотая Корона", которая принимается устройствами самообслуживания - банкоматами с функцией приема наличных (Cash-in). Экспресс-карта позволяет клиенту (юридическому лицу в лице своего представителя) осуществлять зачисление наличных на расчетный счет. Карта снабжена встроенным микропроцессором, позволяющим хранить в памяти цифровой носитель аналога собственноручной подписи держателя карты и служебную информацию.
Введенная Кузнецкбизнесбанком экспресс-карта (кстати, КББ - первый в Новокузнецке банк, предложивший такую услугу) позволяет проводить операции с наличными денежными средствами круглосуточно в удобное для клиента время, днем и ночью, включая выходные и праздничные дни. Экспресс-карту можно приобрести при заключении договора банковского счета. Для оперативного управления счетом клиенты могут получить несколько карт, в том числе и с ограничениями по видам совершаемых операций.
Свое мнение о достоинствах и недостатках экспресс-карты высказывают клиенты Кузнецкбизнесбанка, успевшие воспользоваться новинкой.
Максим Лемешинский, директор ООО "Строительно-сырьевая компания "Эверест":
- Очень удобная вещь. В день по два раза иногда приходится сдавать выручку. Если делать это обычным порядком, в офисе через кассу, теряется много времени. В очереди стоять, приходный ордер заполнять... А сейчас быстренько получается. Дошел до ближайшего банкомата, вставил карту, пин-код набрал, деньги положил, автомат их распознает, тут же информацию выдает о состоянии счета. Пара минут - и все.
Ведь в нашем деле что главное? - Экономия времени и денег! И то, и другое экспресс-карта позволяет экономить (тут процентная ставка немного ниже, чем когда в банковском офисе деньги сдаешь). Я с декабря пользуюсь, очень доволен. Ни одного сбоя не было и не слышал, чтобы у кого-то какие-то проблемы возникали. Минусов не вижу пока никаких.
Тамара Дутова, директор сети магазинов "Веретено":
- С начала декабря у меня эта карта, полтора месяца пользуюсь. Мне нравится. Хорошо экономит время. Сдаю наличность в банкомат. Раньше приходилось приходный ордер оформлять, время в очереди терять. А ведь три-четыре раза в неделю надо выручку сдавать! Сейчас сдаю деньги в банкомат: быстро, удобно, просто. Купюры не обязательно складывать одинаково: банкомат сам разберется, определит, зачислит на счет. Вся процедура отнимает две-три минуты максимум.
А самое главное то, что можно сдавать деньги в подходящее для тебя время - и после работы, и в выходной день, хоть днем, хоть ночью. Это очень удобно.
Недостатки?.. Ну, может быть, для еще большего удобства стоило бы сделать шире сеть банкоматов с функцией приема наличных. Я, например, езжу сдавать деньги в "Континент", а мне удобнее было бы делать это в "Нике". Надеюсь, со временем число банкоматов будет шире. А в целом то, что делает Кузнецкбизнесбанк, очень здорово и полезно.
Сергей Михайлов, директор магазина "Муравей":
- Главное преимущество этой новой услуги - что она экономит время. И дает дополнительное удобство: где ближе банкомат - там и можешь обслуживаться. Так же, как по обычной "Золотой короне" можно снимать деньги, так по экспресс-карте можно их класть на счет. Скопилось - сдал, хоть несколько раз в день. Причем, в любое время.
Минус, наверное, только один: не всегда распознаются пятитысячные купюры. У меня как-то с третьего раза только банкомат принял. Но несколько лишних потраченных секунд, конечно, мелочи жизни в сравнении с удобствами, которые эти банкоматы (с функцией Cash-in) предоставляют нам, владельцам экспресс-карт.
Можно не только инкассировать деньги, не прибегая к помощи специалистов банка, но и проверить состояние счета. Я думаю, для Кузнецкбизнесбанка это только начало, и в дальнейшем большинство клиентов перейдут на расчеты по экспресс-карте. Потому что это удобно, современно и выгодно!
По материалам газеты "Кузнецкий рабочий" (февраль 2010)
01 Февраля 2010 года
|
){kind=link}